Vous avez jusqu'à 4 heures avant le début de votre séance pour annuler une réservation.
Alternativement, vous disposez d'une heure pour annuler une réservation à partir du moment où vous l'effectuez (à condition que cette heure n'ait pas encore commencé).
Dans les deux cas, tous vos crédits vous seront restitués.
La modification d'une réservation n'est pas possible : vous devrez annuler votre réservation et en refaire une autre.
Pour annuler une réservation, rendez-vous dans « Mes réservations ». Recherchez la réservation en question, appuyez sur +. Faites défiler jusqu'à « annuler ma réservation ». Appuyez sur + puis annulez ma réservation. Vous recevrez immédiatement vos crédits de retour.